REYES,  48 años Visite en famille VALLADOLID (Spain)
LAS ATRACCIONES ESTAN GENIAL, Y EL PERSONAL FENOMENAL. EL UNICO PROBLEMA ES QUE ESE DIA NO SE PUDO REALIZAR EL ESPECTACULO NOCTURNO POR LA TORMENTA Y CLARO NOS LLEVAMOS TODOS Y SOBRE TODO LOS NIÑOS UNA DESILUSION. COMO CON LA ENTRADA ESTABA INCLUIDO EL ESPECTACULO PUES ESPERO TENER UN DETALLE O ALGO POR PARTE DE FUTUROSCOPE. GRACIAS Y SALUDOS
Monica,  48 años Visite en famille Navas (Spain)
Hace veinte años que voy visitando el y me da la sensacion que se ha quedado atras en la carrera de enseñar nuevas tecnologias y esta derivando a un parque tematico. Tuvimos suerte de no encontrar gente en las colas y entramos donde quisimos. Mis hijos se aburrieron de no entender nada pues todo era en frances y tampoco se ve un esfuerzo para llegar a otro publico que el del pais, los cascos no son suficiente para la gente que no lo entiende. El personal si que lo hacia. La oferta gastronomica esta correcta. El espectaculo es agradable aunque una vez mas el idioma es un obstaculo. No se si vamos a volver.
Le Futuroscope vous répond

“ Hola Mónica, en primer lugar, muchas gracias por su fidelidad durante estos 20 años. Efectivamente, el concepto inicial del parque ha ido evolucionando durante estas 3 décadas y lo que ahora pretendemos es ser un parque de diversión y entretenimiento para toda la familia. No olvidamos la parte pedagógica, seguimos teniendo documentales en grandes formatos IMAX pero no exclusivamente y utilizamos la tecnología al servicio de la diversión, creando así atracciones como El Viaje Extraordinario. Futuroscope tiene en cuenta el mercado internacional y más concretamente el español, y muestra de ello es la oficina que tiene en España, desde la que le escribimos. Ponemos todos nuestros esfuerzos en que se sientan bien acogidos. Los cascos de traducción funcionan en las atracciones que es necesario, en otras, como por ejemplo el Viaje Extraordinario no hablan y por tanto no funcionan. El espectáculo nocturno también tiene traducción. No sabemos las edades de sus hijos, pero para los pequeños y en algunas atracciones no tan pequeños, este año hay una nueva zona de 3 hectáreas dónde pueden disfrutar de juegos al aire libre, Futuropolis. Nos alegramos de su satisfacción en cuanto a la restauración y al tiempo de espera en las atracciones del parque así como le agradecemos que haya valorado la eficaz y calurosa acogida de nuestro personal. Atentamente, ”

El equipo de Futuroscope España

Eva,  44 años Visite entre amis Valencia (Spain)
El parque es muy chulo. Todo muy futurista. Los simuladores una pasada. La realidad virtual también. La duración de las atracciones,algunas muy cortas(menos de 5'), otras bien(entre 5' y 10') y otras muy poco,como el baile con los robots(1').En nuestra visita tuvimos la suerte de que nos salió un dìa nublado y pocos visitantes y no tuvimos que hacer colas pudiendo disfrutar de todas las atracciones. Lo peor de nuestra visita, los traductores, funcionaban mal.Y los espectáculos en directo como Illusio(magia) no se traducian al español, lo cual nos resultó muy cargante al no entender nada. Los misterios del kubo, un rollo.No vimos ni un solo trabajador español.De noche poca luz.Espectáculo nocturno bien pero en francés.Restaurantes bien,menús y precios variados.En general del 1 al 10, un 7.
Le Futuroscope vous répond

“ Estimada Eva, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en Futuroscope. Los comentarios nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros visitantes. Lamentamos su experiencia en los espectáculos. Normalmente el Espectáculo Nocturno está traducido al español con los cascos de traducción que ofrecemos gratuitamente en la entrada del parque, el espectáculo de magia es verdad que no tiene traducción. Lamentamos que los cascos no funcionaran del todo bien, trabajamos de manera activa para poder proporcionarles una traducción adecuada en todo el Parque. Por otro lado, tenemos varios empleados del parque que hablan en español, aunque siempre intentamos que sean los máximos posible, quizás ese día que usted lo visitó no fue el caso. El personal de Futuroscope espera acogerle de nuevo para sorprenderle positivamente. Atentamente, ”

El equipo de Futuroscope España

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